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空调有无异味好难分辨

2019-12-14 09:11:57 | 来源: 烘焙

空调有无异味好难分辨

文/图佛山岑雪莹

昨日,桂城的梁女士向诉说遇到的一件怪事:家中去年6月安装的一台空调制冷模式下除了送风,还会送出一股怪味。她找来售后维修人员检查,对方则坚称没气味。如今,这台空调到底有没有怪味,一时间还真说不清楚。

怪事:空调一开就有异味

昨日,来到位于桂城碧海湾小区的梁女士家中。梁女士在客厅和三个房间分别安装了一台空调

,均是同一品牌。

梁女士介绍,有怪味的空调安装在客房内,型号与主卧室空调相同,价格为5788元。主卧室空调使用正常,客房内空调在去年6月2日安装时,梁女士就发觉有异味。看见,在这台空调的安装单上用户意见一栏,梁女士当时就写下开机有异味,并在下方签字。

梁女士指着客房内的空调称其启动后会传出异味。

确实有异味,安装空调的人也同意了这个说法。梁女士说,由于前来安装的莫师傅和厂家售后客服人员均表示这种情况正常,大概一周后就能正常使用,自己也没有太在意。然而,一周后空调仍有异味,梁女士于是致电客服,对方派上门来的维修人员正是莫师傅。

他拆开空调看了看,说没有气味,如有味道可能是房间不通风加上有杂物引起的。梁女士尽管不认可该说法,但并没有继续投诉。直到最近,梁女士接到购买空调的卖场客服来电回访,她又趁机反映了异味问题。随后,维修师傅再次上门,还是原来的安装莫师傅,同样的坚称没气味。

回应:空调并非异味源头

昨日,为了证明气味不是房间物品引起的,梁女士先让在开空调前进入客房感受一下。随后,梁女士开启空调,将制冷温度调至16摄氏度并关闭房门。20分钟后,当房门再次打开后,确实闻到一股异味。但在房间里多站一会后,气味又感觉没那么浓了。担心气味会影响身体健康。梁女士略感不安地说,空调尚在保修期,希望厂家查清产生异味的原因。

随后,将问题向空调厂家反映,厂家售后客服主管部门派出了另一名维修人员上门查看情况。厂家反馈称,经检测,空调并非异味源头,异味的产生是由于安装空调所在的房间面积小(约7平方米),加上有一些杂物,在空调启动后带动空气流通而产生异味。若梁女士对结果有异议,可请第三方机构鉴定。

对此,梁女士表示,此前也联系过鉴定机构对空调气味情况进行鉴定,但对方称只能检测机身安全问题,其他问题鉴定不了。

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